零售网站的设计：形式和功能!

2008-04-17 12:45

Internet Retailer去年8月有个关于零售网站形式和功能设计方面的报道：Internet Retailer Survey: Form and function。调查针对243家连锁零售商、目录[邮购?]公司、虚拟商家以及消费品牌商，发现站点设计是个优先问题。主要结果有：

1、更好的产品和页面组织，是68.9%的公司的首要设计目标；其次是更顺畅的导航，占67.3%；更快和更直观的站点搜索占53.9%；更多的产品评论和评级占40.9%。

2、70.2%的被调查网站允许购物者建立个人帐户，并能查看和更新其信息；57%的零售网站允许用户追踪其个人订单；

3、52.6%的网站提供高级站内查找工具，让购物者能通过产品类型、尺寸、颜色、材料及价格等进行查找；

4、其他常见的功能包括：“email a friend”占54.9%，高级站内搜索占47.2%，多种支付占43%，数字优惠/折扣券占40.4%；

5、仅35.1%的商家使用富媒体(rich media)，其中20.7%采用视频、16.6%提供图片放大、10.4%有交互目录、9.8%有动态成像(dynamic imaging)、7.8%有颜色切换；

详细问题和数据，见下图：